Автоматизация поддержки
AI-бот первой линии разбирает основной поток обращений.
AI-бот отвечает на типовые вопросы, тикеты распределяются по командам, сроки ответа под контролем. Долю автоматизации считаем на диагностике по вашим реальным обращениям.
Стоимость считаем под задачу — расчёт за 1 рабочий день.
Что решаем
Поддержка перегружена типовыми вопросами
Сроки ответа постоянно плывут
База знаний лежит мёртвым грузом
Обращения тонут в общих чатах
Что включено
конкретный объём работAI-бот первой линии, обученный на вашей базе знаний
Тикет-система (Zendesk / Freshdesk / Intercom)
Распределение тикетов: категория → команда
Контроль сроков ответа с оповещениями
Настройка базы знаний
Результат
что вы получаетеAI-бот в работе
Настроенная тикет-система
Живой дашборд сроков ответа
Опубликованная база знаний
Другие услуги направления
Автоматизация бизнес-процессовОпишите задачу —
расчёт за 1 день
Пришлём конкретное предложение — этапы работ и стоимость.