Клиенты часто приходят с запросом «нам нужен ИИ-бот». Под этим могут скрываться две сильно разные вещи — FAQ-бот и RAG. Разница в цене ×2 и в покрытии запросов ×3.
FAQ-бот
Подходит, когда у вас 50–200 типовых вопросов и понятный набор ответов. Запускается за 1–2 недели, поддержка минимальная. Бюджет — от 200 000 ₸.
RAG
Подходит, когда есть большая база знаний (документы, регламенты, статьи) и вопросы клиентов нельзя свести к закрытому списку. Бюджет — от 400 000 ₸.
AIRAGЧат-боты