BUSINESS · ~3 мин чтения
CAC vs LTV
CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV (пожизненная ценность клиента). Бизнес жизнеспособен когда LTV / CAC > 3. Иначе — теряешь деньги на маркетинге.
Развёрнутое объяснение
CAC (Customer Acquisition Cost) = маркетинг и продажи / новые клиенты за период. Сколько ты платишь, чтобы привлечь одного клиента.
LTV (Lifetime Value) = средний чек × частота покупок × срок жизни клиента. Сколько клиент принесёт за всё время.
Правило: LTV / CAC ≥ 3 — здоровый бизнес. < 1 — теряешь деньги на каждой продаже. = 2 — на грани. > 5 — недоинвестируешь в маркетинг (можешь вырасти быстрее).
Пример
Реклама стоит 200 000 ₸/мес, приходит 10 клиентов. CAC = 20 000 ₸. Средний чек 50 000 ₸, клиент покупает 4 раза в год, остаётся 2 года = LTV 400 000 ₸. LTV/CAC = 20. Отлично — можно увеличить бюджет в 3 раза.
Где это в услугах WRAW
- Контент-стратегия включает CAC/LTV-моделирование
- Маркетинг-план опирается на эти метрики