B2B · Промышленные товары · E-commerce + AI-каталог
DM Market
B2B-каталог 12 000 SKU, который сам объясняет сложные товары клиенту.
×2.8
средний чек
О клиенте
DM Market — оптовый поставщик промышленного оборудования и расходников по KZ. 12 000 SKU, 200+ B2B-клиентов, интеграция с 1С 8.3.
Задача
- Каталог на Битриксе — медленный, поиск не работает, B2B-клиенты звонят чтобы найти товар.
- Менеджеры тратят 30% времени объясняя характеристики оборудования по телефону.
- Заказы по WhatsApp/email — теряются, ошибки в позициях, рекламации.
Подход
- 01
Кастомный e-commerce на Next.js + Supabase, синхронизация с 1С через CommerceML.
- 02
AI-каталог: семантический поиск + AI-консультант объясняет характеристики.
- 03
Личный кабинет B2B: история заказов, прайсы, оплата по счёту/Kaspi Business.
- 04
Email + Telegram-уведомления о статусе заказа.
Результат
Метрики — реальные, по разрешению клиента.
×2.8
средний чек B2B
+220%
онлайн-заказов
−45%
звонков менеджерам
99.7%
uptime синхронизации с 1С
Tech-stack
Process
- 01
Аудит каталога 1С + воронки B2B-заказов
- 02
Архитектура синхронизации 1С ↔ web (приоритеты, конфликты, частота)
- 03
Разработка каталога + AI-поиск + личный кабинет
- 04
Миграция клиентов на новую платформу — 2 волны
- 05
Запуск + 6 недель оптимизации
Слово клиента · placeholder до согласования
«Менеджеры теперь работают со сложными сделками, а не отвечают «у нас есть подшипник 6206?». Бот сам говорит — есть, цена, аналоги.»
— ___, Director, DM Market
Хочешь свой кейс на уровне DM Market?
Начнём с бесплатного 15-минутного аудита — увидишь 3 точки роста под свою задачу.