Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт, зачем, куда они уходят и как вы можете ими распоряжаться. Она составлена по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — садовая служба, Алматы и Алматинская область.
реквизиты будут добавлены
2Какие данные собирает форма
Форма заявки «Бесплатный осмотр» просит только то, что нужно, чтобы с вами связаться и понять задачу:
- Имя — как к вам обращаться.
- Телефон — чтобы менеджер мог написать или позвонить и согласовать осмотр.
- Услуга — с чем нужна помощь (или «Не знаю — нужен осмотр»).
- Комментарий — по желанию: что хочется сделать на участке.
Вместе с заявкой автоматически передаётся адрес страницы сайта, с которой вы её отправили, и время отправки — так менеджер понимает, о какой услуге речь.
Если вы пишете нам в WhatsApp кнопкой на сайте, в сообщение подставляется название и адрес страницы. Всё остальное, что вы напишете в переписке, вы сообщаете сами.
3Куда уходят данные
У сайта нет своей базы заявок: он не хранит ваши данные у себя.
- Через WhatsApp — Форма собирает из ваших ответов готовое сообщение и открывает WhatsApp. Сообщение уходит, только когда вы сами нажмёте «Отправить». Дальше оно хранится в переписке с нами и передаётся через сервис WhatsApp по его правилам.
- На почту — Если включена отправка на почту, заявка уходит через сервис отправки форм на почту компании.
Ваши данные мы не продаём и не передаём третьим лицам для рекламы. Передать их можем только в случаях, прямо предусмотренных законом Республики Казахстан.
4Зачем мы их используем
Только чтобы ответить на вашу заявку: связаться с вами, договориться о бесплатном осмотре участка, прислать расчёт и согласовать работы. Рассылок и рекламы по вашему номеру не делаем.
5Сколько храним
Столько, сколько нужно, чтобы ответить на заявку и выполнить согласованные с вами работы. Когда цель достигнута или вы отозвали согласие, данные удаляются, если закон не требует хранить их дольше.
6Cookie и счётчики
На сайте нет cookie, счётчиков посещаемости, рекламных пикселей и сторонних скриптов — поэтому нет и баннера о cookie. Шрифты загружаются с самого сайта, без внешних сервисов.
Чтобы готовое сообщение не потерялось, если браузер не открыл WhatsApp сразу, текст заявки на короткое время сохраняется в памяти вашего браузера (только на этой вкладке) и стирается после показа.
Ссылки на Instagram, WhatsApp и 2ГИС ведут на сторонние сервисы — там действуют их собственные правила.
7Ваши права
По Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы вправе:
- знать, есть ли у нас ваши персональные данные, и получить к ним доступ;
- потребовать исправить или дополнить их, если они неточны;
- потребовать заблокировать или удалить данные, если они обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку;
- защищать свои права, в том числе обратиться в уполномоченный государственный орган или в суд.
8Как отозвать согласие
Отметив галочку в форме, вы даёте согласие на обработку данных по этой политике. Отозвать его можно в любой момент: напишите нам в WhatsApp или на почту из раздела «Кто обрабатывает данные», что отзываете согласие, и укажите номер телефона из заявки. После этого мы удалим ваши данные и перестанем их использовать.
9Изменения политики
Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице.